← LES AUTRES

Algemene voorwaarden

Enkele bedrijfsgegevens worden nog aangevuld.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op deze website. Lees ze even voor je bestelt.

1. Wie zijn wij

De webshop Les Autres wordt uitgebaat door:

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en verkopen via deze website aan consumenten. Door een bestelling te plaatsen en te betalen, aanvaard je deze voorwaarden. Dwingende rechten die je als consument hebt, blijven altijd gelden.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. We verzenden naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Spanje. Verzending is gratis met bpost, GLS of UPS vanaf € 50 (anders € 5,95); persoonlijke levering door de CEO kost € 500. Je ziet de verzendkosten en het totaal altijd vóór je betaalt. Foto's geven het product zo getrouw mogelijk weer; kleine verschillen in kleur door schermen zijn mogelijk. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Een kennelijke vergissing in een prijs of productomschrijving bindt ons niet; in dat geval nemen we contact met je op en kun je de bestelling kosteloos annuleren.

4. Bestellen

Je kiest je artikelen en maat, vult je gegevens in en klikt op “Betaal met Revolut”. Die knop betekent dat je een bestelling plaatst met betalingsverplichting. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is gelukt. Je krijgt daarna een bevestigingsmail met alle details van je bestelling. Controleer die goed en laat het ons meteen weten als er iets niet klopt.

5. Betalen

Je betaalt vooraf en veilig via Revolut (Revolut Pay, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay of Google Pay). De betaling wordt namens Les Autres geïnd door Solyn Global Ltd (Londen, Verenigd Koninkrijk); daarom zie je die naam op de betaalpagina en op je rekeningafschrift. Je koopovereenkomst sluit je met Les Autres. Wij ontvangen of bewaren nooit je kaartgegevens. Is de betaling niet gelukt, dan is er geen bestelling.

6. Levering

We verzenden binnen 3 werkdagen na je betaling met bpost, GLS of UPS (naar keuze), of persoonlijk door de CEO. De levertijd is daarna meestal 1 tot 3 werkdagen in België en 2 tot 6 werkdagen in de andere landen. Zodra je pakket vertrekt, krijg je een trackinglink. We leveren in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling; lukt dat niet, dan laten we het je weten en kun je de bestelling kosteloos ontbinden en krijg je je geld meteen terug. Het risico op verlies of beschadiging gaat pas op jou over wanneer jij (of iemand die jij aanwijst) het pakket ontvangt. Meer info op Verzending.

7. Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt 14 dagen na ontvangst om zonder opgave van reden af te zien van je aankoop. Hoe dat werkt, lees je op Retour & herroeping. Je kunt ook meteen online herroepen via Herroep de overeenkomst hier.

8. Wettelijke garantie

Op al onze producten heb je de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf levering voor gebreken die bij levering bestonden (conformiteitsgebreken). Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het ontdekt hebt via [e-mailadres — nog in te vullen]. We herstellen of vervangen het artikel kosteloos, of je krijgt een prijsvermindering of terugbetaling als dat niet mogelijk is. Normale slijtage, verkeerd wassen (zie het wasetiket) of beschadiging door gebruik vallen niet onder de garantie.

9. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade door overmacht of door gebruik van het product dat niet overeenstemt met de bestemming of het wasvoorschrift. Deze beperking geldt niet voor opzet, zware fout of aansprakelijkheid die de wet niet laat uitsluiten.

10. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, prints, foto's, video's, teksten en het logo van Les Autres zijn beschermd. Je mag ze niet kopiëren of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

11. Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen en zoals beschreven in onze privacyverklaring.

12. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail naar [e-mailadres — nog in te vullen]; we antwoorden binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van je eigen land. Geschillen gaan naar de bevoegde rechtbank volgens de wet; als consument kun je altijd ook naar de rechter van je woonplaats.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals ze op het moment van je bestelling op de website stonden. Laatst bijgewerkt: 27 september 2026.