Retour & herroeping

Enkele bedrijfsgegevens worden nog aangevuld.

Past het niet of spreekt het je toch niet aan? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Online herroepen kan meteen via Herroep de overeenkomst hier.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Die termijn loopt tot 14 dagen na de dag waarop jij (of iemand die je aanwijst, niet de vervoerder) het artikel ontvangt. Bestel je meerdere artikelen die apart geleverd worden, dan telt de ontvangst van het laatste artikel.

Zo herroep je

Laat ons vóór het einde van de termijn duidelijk weten dat je wilt herroepen. Dat kan op drie manieren:

online via Herroep de overeenkomst hier (je krijgt meteen een ontvangstbevestiging per e-mail);
per e-mail naar [e-mailadres — nog in te vullen];
met het modelformulier hieronder (niet verplicht).

Terugsturen

Stuur het artikel zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug naar: [retouradres — nog in te vullen]. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Stuur het artikel goed verpakt terug en bewaar je verzendbewijs.

Staat van het artikel

Je mag het artikel passen zoals in een winkel. Draag het niet langer dan nodig om te beslissen, was het niet en laat de labels eraan. Is het artikel in waarde verminderd door meer gebruik dan nodig om het te beoordelen, dan mogen we die waardevermindering aanrekenen.

Terugbetaling

We betalen het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (tot het bedrag van onze goedkoopste standaardlevering; de meerprijs voor levering door de CEO betalen we niet terug), binnen 14 dagen nadat we je herroeping ontvangen. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde, tenzij je uitdrukkelijk iets anders vraagt; dat kost je niets. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel terug hebben of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Ruilen

Wil je een andere maat? Herroep de aankoop en plaats een nieuwe bestelling, zodat je zeker bent dat je maat nog beschikbaar is.

Kapot of verkeerd geleverd?

Dat valt niet onder de herroeping maar onder de wettelijke garantie. Mail ons met een foto naar [e-mailadres — nog in te vullen]; wij regelen en betalen de retour en sturen een nieuw artikel of betalen je terug.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

— Aan: [bedrijfsnaam — nog in te vullen], [adres — nog in te vullen], [e-mailadres — nog in te vullen]

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

— Besteld op (*) / Ontvangen op (*):

— Naam/Namen consument(en):

— Adres consument(en):

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

— Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.